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        Uber Eats外賣服務繼續擴大:年底將覆蓋70%美國人口

        江清月近人  ? 

        原標題:Uber Eats外賣服務繼續擴大:年底將覆蓋70%美國人口

        騰訊科技訊 據外媒報道,打車服務公司 Uber 推出四年之久的送餐服務 UberEats 變成了名副其實的巨頭。它現在已覆蓋了 50% 以上的美國人口,為大約 10 萬家餐館送餐。從全球范圍來看,它在全球 250 個城市和 300 多個地區開展業務。

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        在 2018 年 VentureBeat 峰會上,UberEats 數據科學主管陳鵬(Chen Peng)談到了該服務的幾個獨特的優勢。

        “分析工具在推動我們的業務發展方面起到了關鍵的作用。”他說,“我們一直在使用排名算法來打造 UberEats 應用程序的內容,例如菜單和餐館。這導致轉化率提高了 10%。”

        機器學習技術對于 UberEats 服務的日常業務非常關鍵。它不僅被用來預測一家餐館給 UberEats 平臺增加的價值,而且用于預測哪些菜品可能會受歡迎。它還優化了送餐激勵機制和訂單批量處理方法,而且在 UberEats 商戶之間推行基于需求的動態定價方法。(大多數送餐任務可以在 30 分鐘以內完成。)

        但是,陳指出,人工智能并不能取代人類員工,尤其是在企業管理方面。

        “我們應該教員工依靠機器來完成任務。”他說,“機器可以把我們從單調重復的工作中解放出來,讓你把你的聰明才智運用到其他方面。”

        UberEats 的工程師利用 Uber 公司的數據平臺團隊開發的機器學習平臺 Michelangelo 來開發人工智能模型。它能夠讓 Uber 公司的產品團隊更方便地培訓、測試以及在各種產品中部署機器學習模型。

        迄今為止,這個方法取得了很好的效果。UberEats 約有 40% 的用戶是新增用戶。在 2016 年 3 月和 2017 年 3 月之間,UberEats 送餐員送餐次數增加了大約 24 倍。在它所在的大約四分之一的市場,這個平臺都是盈利的;每年的增長率高達 200%。

        而摩根士丹利和高盛估計,送餐服務市場的規模約為 200 億美元。

        但是,UberEats 并未讓成功沖昏頭腦。最近,它與支付服務公司 PayPal 合作推出移動支付服務 Venmo,讓 UberEats 用戶可以用 Venmo 來進行支付。

        UberEats 服務還計劃到今年底覆蓋 70% 的美國人口。例如,它與連鎖餐館 Red Lobster 和 TGI Friday's 都進行了合作。

        “UberEats 服務正在進行爆炸式發展。”Uber 公司 CEO 達拉-科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)在今年 5 月舉行的 Vox Media 編程大會上說,“它現在的預訂運轉率是 60 億美元,年增長率超過 200%。”

        無人機送貨服務是 Uber 公司的又一個增長領域。Uber 公司已表示有意到 2021 年推出送餐無人機編隊。它還在本周發布了一則招聘信息,招聘一名高管來負責無人機送貨服務。

        Uber 公司還正在籌備明年上市,屆時,它可能會獲得 1200 億美元的估值。


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