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        “雙十一”火出國門,如何把握全球最盛大的購物節?

        Kree Zhi  ? 

        作者:Facebook IQ

        來源:飛書互動(ID:meetsocial)

        一年一度的“雙十一”大戰在即,你準備好了嗎?這個由阿里巴巴發起的節假日促銷活動已經發展為全球最盛大的購物節,也成為電商企業拉升年度銷售的絕佳機會。對于廣告主來說,今年“雙十一”可以采取什么策略向全球的網購消費者推廣業務

        相較“黑色星期五”和“網購星期一”這兩大成熟的購物節,還有一個購物節異軍突起,正在贏得全球消費者的關注,它就是“雙十一”購物節。

        2017 年,中國消費者在“雙十一”購物節當天的購物量超過了所有消費者從“黑色星期五”到“網購星期一”這四天內的總購物量。這樣看來,說“雙十一”是一年中全球最大型的購物節一點也不為過。預計今年“雙十一”期間的購物量將再創新高,進一步拉大與“黑五”和“網一”的零售量差距。

        這一購物熱潮如今正有在世界各地蔓延的趨勢,為了幫助營銷者了解并把握它所帶來的機遇,Facebook IQ 委托開展了一項在線調研(調研時間為 2017 年 10 月至 12 月),探究全球 27 個市場中 40,965 名年滿 18 歲的消費者的購物習慣,并對比了這 27 個市場的 Facebook 數據。

        鑒于全球消費者參與“雙十一”購物的熱情非常高,中國境外的在線零售商也應把握良機,向即將開啟購物之旅的消費者宣傳業務。

        一、走出中國

        毫無疑問,中國大陸是“雙十一”購物節的主場。但看到這個購物節的巨大成功之后,周邊的一些地區和國家,包括香港、印度、印度尼西亞、泰國和菲律賓,也紛紛加入狂歡的行列。

        ?“雙十一”購物節火遍亞洲

        表示有在重要購物節期間購物的受訪者占比

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        在中國大陸以外,香港地區是全球第一個“雙十一”登上最受歡迎購物節寶座的市場,其受歡迎程度遠超其他各個購物節。在受訪的消費者中,38% 的人表示有在“雙十一”購物,而表示有在“黑色星期五”和“網購星期一”購物的人分別只占 22% 和 16%。

        根據 Facebook 對香港、泰國和菲律賓這三個市場中各電商公司的實際在線轉化量所做的統計,不難看出,“雙十一”已成為 Facebook 各平臺上最熱門的年終購物節之一。另外,這些地區或國家的受訪者還表示,他們在購物節期間的購物或多或少受到 Facebook 或 Instagram 的影響。其中,95% 的菲律賓受訪者、92% 的泰國受訪者和 77% 的香港受訪者表示,他們從 Facebook 或 Instagram 獲得了購物靈感。

        ?“雙十一”購物節廣受 Facebook 亞洲用戶歡迎

        Facebook 統計的平臺電商在線轉化量

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        二、俘獲移動購物者芳心

        “雙十一”購物節之所以能得到推廣,移動設備功不可沒。據 Facebook 統計,去年購物季亞太地區的移動端轉化量占比較前一年增長了 15%:2017 年購物季 Facebook 統計的移動端轉化量占比為 76%,而這一數據在 2016 年為 61%。盡管移動購物的增長會貫穿整個年終購物季,但東南亞首選移動端的購物者在“雙十一”購物的可能性似乎要高于使用電腦或前往實體店購物的消費者。

        究其原因,就在于移動購物比實體店購物更方便,這是67%的印度尼西亞受訪者、50% 的菲律賓受訪者和 55% 的泰國受訪者的看法。此外,還有人(包括 73% 的印度尼西亞受訪者和 69% 的泰國受訪者)表示,移動設備能幫助他們做出更明智的購買決策,例如比價。在所有受訪市場中,較年輕的消費者(年齡介于 18 到 34 歲之間)更有可能在“雙十一”購物。

        除個人偏好外,首選移動端的購物者對待購物的態度比普通購物者更從容,且興致也更高。

        ? 購物季期間,首選移動端的購物者興致明顯高于那些主要通過實體店或筆記本電腦購物的消費者

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        三、真正走向全球

        盡管在亞洲以外的其他市場,“黑色星期五”和“網購星期一”的知名度更高,但“雙十一”并不甘落后,在西班牙、美國、土耳其、巴西和墨西哥等市場已有爆發之勢。可以說,“雙十一”現已真正成為一個全球化的購物狂歡節。事實上,在參與購物季的土耳其和巴西購物者中,分別有 11% 和 10% 的人表示曾在“雙十一”購物。

        ?全球越來越多的消費者在“雙十一”購物

        表示有在重要購物節期間購物的受訪者占比

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        盡管只有7%的美國受訪者表示他們有在“雙十一”購物,但從Facebook統計的大中華區廣告主的轉化數據來看,美國現在所占的比重僅次于臺灣地區。數據表明,在“雙十一”這天,美國、巴西、墨西哥、土耳其和英國總共在大中華區廣告主的轉化量中占據了56%的份額。此外,2017年“雙十一”當天美國發生的轉化量還增至前一年同期的4.2倍。同樣地,巴西、土耳其、墨西哥、澳大利亞和英國的數據也所增長。

        ?大中華區廣告主投放的“雙十一”廣告開發了越來越多非亞洲受眾

        根據 Facebook 針對大中華區廣告主在美國、巴西、土耳其、墨西哥、英國和澳大利亞投放的廣告所統計的在線轉化量得出的年同比增長情況

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        四、營銷攻略

        根據受眾選擇語言,面向全球投放廣告。

        隨著“雙十一”真正成為一種全球消費現象,來自世界各地的營銷者都有機會拓展境外市場。借助多語言動態優化,營銷者只需設置好預算并準備好不同語言版本的廣告創意,Facebook將為您尋找合適的受眾,不論他們使用的是您提供的哪一種語言。

        利用快拍高效開展購物季營銷。

        “雙十一”購物者的大部分網購行為都發生在移動端,而事實證明,Instagram 對他們發現新品牌、商品和服務的方式有一定的影響。Instagram 不僅給用戶帶來靈感,也能鼓勵他們采取操作。不妨試試 Instagram 快拍提供的購物功能,在快拍中添加顯示為購物袋圖標的新貼圖,讓用戶輕觸貼圖即可輕松購物。

        * 數據來源:“Facebook 2017 Holiday Study”



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